Tham khảo

Câu hỏi thường gặp về nạp, rút và bàn chơi

Mọi câu hỏi bạn hay gửi cho my9 — nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xác minh ví tài khoản, chọn bàn chơi — đều nằm gọn trên một trang, đọc vài phút là xong ngay trên điện thoại.

Nạp bằng MoMo, ZaloPayRút về ví tài khoảnXác minh ví trước khi rútTruy cập trên điện thoạiBóng đá và casino trực tiếp
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
my9 Câu hỏi thường gặp về nạp, rút và bàn chơi
CẤU TRÚC CỐ ĐỊNH

Bốn điểm không đổi trong tài khoản

3 ví nội địa
MoMo, ZaloPay và Viettel Money nạp thẳng vào ví tài khoản
Điện thoại và máy tính
một tài khoản, mở bằng trình duyệt điện thoại hoặc máy tính
SSL
kết nối mã hoá cho phiên đăng nhập và thao tác trong ví
Tiếng Việt
câu hỏi, câu trả lời và giao diện đều viết cho bạn
my9 Trang này trả lời những gì

Trang này trả lời những gì

Chúng tôi gom những câu hỏi được gửi nhiều nhất vào một chỗ và xếp theo thứ tự bạn thường cần: mở tài khoản, nạp tiền, vào bàn chơi, rồi rút tiền về ví. Bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, xác nhận bằng mã OTP gửi về máy, sau đó vào mục ví tài khoản để nạp bằng MoMo, ZaloPay

hoặc Viettel Money. Mỗi phần trả lời đều ghi rõ bấm vào đâu và nhập gì. Ví dụ khi nạp, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền tới số tài khoản hiện trên màn hình, rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Câu hỏi về bàn chơi cũng nằm trong đây: nên bắt đầu với casino trực tiếp hay

slot, Sảnh Crash khác Roulette Đêm ở chỗ nào, mục thể thao có những gì. Khi luồng nạp rút hoặc giao diện thay đổi, chúng tôi viết lại câu trả lời cho khớp với thứ bạn thấy trong tài khoản. Nếu chưa tìm ra điều mình cần, hãy nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt; câu nào bị hỏi nhiều lần sẽ

được bổ sung vào chính trang này. Các bước xác minh và quyền truy cập phụ thuộc quy định tại khu vực bạn ở, và chỉ áp dụng ở nơi pháp luật cho phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Bank chuyển khoản
VẬN HÀNH RÕ RÀNG

Điều bạn kiểm tra được trước khi nạp

Chúng tôi muốn bạn kiểm tra được chứ không phải tin suông. Trong lobby, thông số RTP chỉ hiện ở những trò mà nhà cung cấp công bố; trò nào không có thì để trống, không đoán số. Tên studio như Pragmatic Play, PG Soft hay Evolution luôn nằm cạnh tên trò, nên bạn biết mình đang ngồi ở sảnh của ai. Trang câu hỏi này do chính đội vận hành viết và sửa, người trực tiếp đọc tin nhắn của bạn mỗi ngày. Chúng tôi không cam kết mức thắng hay số tiền rút, vì kết quả mỗi ván do luật trò chơi quyết định.

Thông số RTP

Chúng tôi chỉ hiển thị RTP ở những trò mà nhà cung cấp công bố con số đó. Trò nào không có thì để trống thay vì đoán, để bạn biết rõ mình đang đọc gì.

Tên studio đi kèm

Mỗi trò đều ghi rõ studio đứng sau — Pragmatic Play, PG Soft, Evolution hay nhà phát hành khác — nên bạn biết mình đang chơi ở sảnh nào.

Không hứa kết quả

Không có mức thắng hay khoản tiền nào được hứa trước. Kết quả mỗi ván phụ thuộc luật trò chơi và lựa chọn của bạn, và chúng tôi giữ nguyên cách nói đó ở mọi trang.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và nắm rõ cách MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoạt động, nên bạn không phải giải thích lại tình huống từ đầu mỗi lần nhắn.

KÊNH HỖ TRỢ

Ba cách nhờ hỗ trợ tài khoản

Khi trang trả lời chưa đủ, bạn có ba hướng để gặp người thật. Trò chuyện trong ứng dụng là nhanh nhất: mở trang tài khoản, bấm biểu tượng trò chuyện, mô tả vấn đề và gửi kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money nếu đó là chuyện nạp rút. Cần gửi ảnh chụp màn hình ví thì dùng hộp thư hỗ trợ; đội ngũ trả lời vào chính hộp thư đó. Trước khi nhắn, bạn thử xem lại ví tài khoản xem lệnh nạp đang ở bước nào, vì phần lớn thắc mắc về số dư nằm ở đó.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở trang tài khoản, bấm biểu tượng trò chuyện và mô tả vấn đề. Nếu là chuyện nạp rút, gửi kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ tra đúng lệnh.
Hộp thư hỗ trợ Cần gửi ảnh chụp màn hình ví hoặc sao kê ngân hàng thì dùng hộp thư. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và thời điểm giao dịch, chúng tôi đối chiếu rồi trả lời vào chính hộp thư đó.
Tra cứu ví tài khoản Phần lớn thắc mắc về số dư, lệnh nạp đang chờ xử lý hay lịch sử rút tiền đều tự xem được trong ví tài khoản trước khi cần hỏi thêm ai.

Câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những câu được gửi tới nhiều nhất. Chúng tôi giữ câu trả lời ngắn để bạn đọc một lượt là làm được, và ghi rõ tên ví hoặc tên bàn chơi cụ thể để bạn không phải hỏi lại lần hai. Vài câu trong này áp dụng cho cả điện thoại và máy tính, vì thao tác trong ví tài khoản giống nhau. Nếu tình huống của bạn khác, bấm sang phần kênh hỗ trợ phía trên.

Vào ví tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhập số tiền. Mở ứng dụng ví, chuyển tới số tài khoản hiện trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là xong.

Ví nhận tiền cần xác minh trước và trùng thông tin bạn đã đăng ký. Vào mục rút tiền, chọn ví, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Bấm quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập và nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP sẽ về máy, bạn nhập mã rồi đặt mật khẩu mới; không nhận được thì nhắn hỗ trợ.

Không. Mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập là vào thẳng lobby; bàn chơi, slot và mục thể thao đều chạy ngay trong trình duyệt. Trên máy tính cũng dùng đúng tài khoản đó.

Có. Bóng đá là mục được xem nhiều nhất, đi cùng bóng rổ, thể thao điện tử và kèo trực tiếp. Tỷ lệ và trận đấu hiện theo từng thời điểm trong mục thể thao; không mức nào được hứa trước.

Nhắn vào ô trò chuyện trong ứng dụng hoặc hộp thư hỗ trợ. Ghi rõ bạn đang ở bước nào, kèm mã giao dịch nếu liên quan nạp rút; đội ngũ trả lời theo thứ tự tin nhắn đến.

Trang liên quan

my9 Vietnam Slot Sông Bạc Slot Trăng Rằm Đăng ký my9 Casino